Il pagamento con carta di credito continua ad essere annullato. Cosa posso fare?

Ci possono essere varie ragioni per cui i pagamenti con carta di credito vengono annullati, la maggior parte di cui sono difficili da determinare tramite valutazione a distanza. Per ragioni di sicurezza, quando viene effettuato un pagamento, varie informazioni vengono controllate dal nostro fornitore di servizi di pagamenti, il che può portare all'annullamento di un pagamento in determinate circostanze. Uno o più dei seguenti fattori possono essere responsabili dell‘annullamento di un pagamento con carta di credito:

1. siete connessi a internet con un indirizzo IP statico o fisso. Questo è spesso il caso dei fornitori di servizi via cavo.
2. vi trovate fuori dall'Europa e quindi non avete un indirizzo IP europeo.
3. state usando una carta di credito che non è stata emessa in un paese europeo.
4. la procedura 3D Secure o Verified by VISA non è attivata per la vostra carta di credito o i codici di sicurezza non sono stati inseriti del tutto o correttamente.
5. state usando una funzione di "navigazione sicura", che di solito è integrata nella protezione antivirus. Normalmente è possibile disattivarla temporaneamente.
6. è stato raggiunto il limite per gli ordini con carta di credito
7. se venite reindirizzati al nostro negozio online senza pagamento effettuato, controllate nuovamente i dati della carta di credito inseriti per verificarne la completezza ed escludere eventuali errori di ortografia o di altro tipo.
8. state usando un intranet o una rete interna di un'azienda, un'università o simili.

Per un processo di pagamento senza problemi, assicuratevi di quanto segue:

1. di avere a portata di mano il codice 3D-Secure-Code (MasterCard) o i dati di accesso e verifica Verified by VISA, se la vostra carta di credito è dotata di queste funzioni.
2. che nessun programma anti-virus o ad-blocker impedisca il pagamento. Di solito è sufficiente disattivarlo per un breve periodo e riattivarlo dopo un pagamento riuscito.

Se il pagamento continua a non funzionare, ritentate utilizzando un altro metodo di pagamento.